Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Identificación del Responsable

2. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: Gestión de consultas, presupuestos y ejecución de proyectos de rehabilitación energética
• Comunicación comercial: Envío de información sobre servicios, nuevas ayudas y subvenciones disponibles
• Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales, contables y normativa sectorial
• Mejora del servicio: Análisis de satisfacción y optimización de procesos

3. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y newsletter
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios solicitados
• Interés legítimo: Para el análisis de mercado y mejora del servicio
• Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales y sectoriales

4. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Empresas colaboradoras para la ejecución de proyectos
• Administraciones Públicas: Para la gestión de ayudas y subvenciones
• Entidades financieras: Para la gestión de pagos y financiación
• Organismos reguladores: Colegios profesionales y organismos de certificación

5. Conservación de los Datos

Los plazos de conservación son:

• Datos comerciales: Hasta que retire el consentimiento o se oponga al tratamiento
• Datos contractuales: Durante la relación contractual y 6 años posteriores
• Datos fiscales: 4 años desde la finalización del ejercicio fiscal
• Datos de garantía: Durante el periodo de garantía legal o contractual

6. Derechos del Interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
• Retirada de consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

7. Medidas de Seguridad

KZ Renovación SL ha implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos:

• Cifrado de datos sensibles
• Control de acceso basado en roles
• Copias de seguridad periódicas
• Formación continua del personal
• Auditorías de seguridad regulares
• Protocolos de respuesta ante incidentes

8. Transferencias Internacionales

Al aceptar las tecnologías de marketing, Meta puede tratar información asociada al uso del sitio conforme a sus propias condiciones y políticas. Si no acepta, el Pixel de Meta no se carga.

9. Cookies, consentimiento y Meta Pixel

Este sitio puede utilizar Meta Pixel (identificador 1622694956248001) para medir visitas de página y solicitudes enviadas. El Pixel y su script externo no se cargan antes de que usted pulse «Aceptar» en el panel de privacidad.

• Aceptar: habilita la medición de los eventos PageView y Lead.
• Rechazar: mantiene desactivado el Pixel sin impedir el uso del sitio ni el envío de formularios.
• Cambiar o retirar la elección: el botón «Privacidad y cookies», visible en todas las páginas, permite volver a abrir el panel. La retirada impide nuevos eventos desde ese momento.

La elección se guarda de forma versionada en el almacenamiento local del navegador. El evento Lead solo se intenta después de una respuesta correcta del formulario y mediante un marcador temporal de sesión, sin incluir campos del formulario, datos de contacto ni parámetros de la URL en los eventos enviados a Meta.

10. Reclamaciones

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de:

• Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
• Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
• Teléfono: 912 663 517

11. Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios normativos o en nuestros servicios. Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de última actualización.